Často kladené dotazy

Naše kurzy začínají vždy v září, v lednu a červenci. Nicméně jejich systém je trochu odlišný od jiných studií. Můžeš se samozřejmě přihlásit na všechny lekce daného kurzu nebo si zvolit možnost hlásit se na jednotlivé hodiny. Tedy individuálně a flexibilně si přizpůsobit, na které lekce chceš chodit.

Vytvoř si registraci na našich stránkách a to takto:

• Zadej email, zvol si heslo a dostaneš se do uživatelského účtu.
• V účtu doplň své jméno, telefonní číslo.
• Dané informace vždy najdeš v první záložce v růžové liště „můj účet“.
• Po nabití kreditu už můžeš rezervovat hodiny

Hodiny je možné rezervovat až po dobití kreditu – moschňáků. 1 Kč = 1 moschňák (čti mošňák).
Dobít můžeš dvěma způsoby – zakoupení karty s kreditem ve studiu nebo bankovním převodem.
Dobitý kredit (moschňáky) nelze zpět směnit za peníze.
Pomocí dobíjecího kupónu:
Dobíjecí kupón zakoupíš ve studiu. Máme ho v několika částkách: 250,- Kč, 500,- Kč, 800,- Kč, 1000,- Kč, 1 600,- Kč, 2 400,- Kč.
Přihlas se do účtu a v horní růžové liště klikni na druhou záložku „dobít kredit“.
Otevře se ti stránka s linkou na přepsání dobíjecího kódu.
Kód z kupónu přepíšeš do kolonky a klikneš na "Dobij Moschňáky" Moschňáky se Ti ihned přičtou do účtu.
Platnost Moschňáků je 12 měsíců.

Zakoupit nové Moschňáky lze i bez osobní návštěvy, a to zasláním peněz na účet studia Moschna dance center.
Účet pro zasílání platby je 1153807045 / 3030, jako variabilní symbol uveď číslo své registrace – najdeš ho v záložce dobít kredit.
Konstantní symbol není nutné uvádět, ale jinak můžeš použít kód "0308", což je specifikace domácí platby.
Co ale důležité je: uvést do poznámky pro příjemce své celé jméno abychom uměli Moschňáky připsat k tvému účtu.
Minimální částka pro dobití je 100 Kč.
Připsání kreditů může trvat až tři dny. Pokud chceš proces urychlit, pošli nám do emailu (moschna@dancenter.cz) potvrzení o platbě. Nicméně není možné dobít rychleji než do 24 hodin. Prosím počítej s touto prodlevou.
Po dobití Moschňáků už se můžeš hlásit na lekce.

Klikni na záložku Lekce v horní růžové liště a najdi si hodiny, na které se chceš přihlásit.
Je možné se přihlásit na jednotlivé lekce nebo na všechny lekce v daný čas (tedy na kurz). Po přihlášení na lekce se Ti odečtou Moschňáky.
Pokud rezervuješ celý kurz a nemáš dostatek Moschňáků na všechny lekce, systém Tě přihlásí jen na tolik lekcí z kurzu, na kolik vystačí nabité Moschňáky.
Hodinu můžeš zrušit do 18,00 předchozí den a Moschňáky se Ti vrátí zpátky na účet.
Později není možné se z kurzu odhlásit a pokud nedorazíš Moschnáky se Ti i tak odečtou.
Náhrada hodin není možná.
Svůj vstup můžeš nabídnou jiné tanečnici, avšak tuto skutečnost musíš ještě téhož dne odeslat na email moschna@dancenter.cz.
Pokud je v kurzu méně než 4 účastnic do 18,00 předchozího dne, kurz se automaticky zruší a Tobě přijde email o zrušení.

Bez přihlášení přes systém a aktivního účtu není možné se lekce zúčastnit a nebude umožněn vstup do studia/na lekci. Vyhražujeme si právo odmítnout komukoli účast na lekcích a vstup do studia. Minimální věk pro vstup do studia je 18 let. Naše prostory nejsou uzpůsobeny dětem a tedy vstup s dítětem není možný - bez nároku na náhradu.

Postup při použití multisport karty:

• Vytvoř si účet na našich webových stránkách.
• Nezapomeň vyplnit číslo multisport karty. Bez toho je účet neplatný.
• Dobij si kredit min. 250 Kč (doporučujeme dobit 500 Kč).
• Napíšete na tento e-mail a požádáte o nastavení účtu jako multisport uživatel.
• Dobití kreditu už si můžete rezervovat lekce.

Minimální dobití je 250,- Kč. Toto dobití Ti umožní rezervovat 10 hodin. Pokud si chceš rezervovat více hodin, je třeba dobít více (20,- Kč = 1 hodina).
Informace ke kreditu:
Kredit se použije pro případ, že si zarezervuješ lekci, včas ji nezrušíš (do 18:00 předchozího dne) a nedorazíš na ni, tedy nenačteš multisport kartu.
Pokud na lekci nedorazíte a nezrušíte ji včas, odečte se Vám kredit ve výši 250 Kč.
Pokud se Váš účet dostane na nulu, zruší se Vám všechny rezervace a nemůžete si ani rezervovat jiné lekce.
Je třeba opět dobít 250 Kč, pak si můžete lekce znovu zarezervovat.
Doporučujeme dobít alespoň 500 Kč.
Pokud vždy na lekci dorazíš nebo zrušíš včas, kredit se Vám nezmění.
Pokud se rozhodneš, že už k nám dále nechceš chodit a nebudeš mít žádnou hodinu, kterou by sis zarezervovala a nedorazila na ní, tak Ti dobitý kredit (platí pouze pro kredit nabitý v rámci multisport účtu) vrátíme na Tvůj účet. Vrátit kredit je možné pouze do 12 měsíců od Tvéé poslední hodiny.

Můžeš se zúčastnit všech hodin označených jako multisport
Při vstupu na hodinu jsi povinen/povinna načíst kartu a předložit doklad totožnosti.
Pokud toto neučiníš systém Ti strhne kredit 250,- Kč.
Pokud nejsi v systému registrovaná jako multisport uživatel, platíš za hodiny plnou cenu i v případě, že multisport kartu vlastníš. Pokud chceš změnit typ účtu, napiš na moschna@dancenter.cz.
Pokud už nevlastníš multisport kartu je třeba to obratem nahlásit na email: moschna@dancenter.cz a požádat změnu účtu. Pokud tak neučiníš bude Ti za každou hodinu strženo 250 Kč a studio si vyhrazuje právo na to, zablokovat Tvůj účet.
Není možné dorazit na jinou hodinu-náš systém načte Tvoji multisport kartu jen v době hodiny, na kterou jsi přihlášena (max. 10 minut před začátkem, 10 minut po konci hodiny).
Pokud si přijdeš načíst kartu, tak jen v době, kdy jsi na hodinu přihlášená, a to max. 15 minut před hodinou nebo 15 minut po konci hodiny. V jiný čas není možné kartu načíst.

Z multisport účtu na klasický: Pokud už nevlastníš multisport kartu je třeba to obratem nahlásit na email: moschna@dancenter.cz a požádat změnu účtu. Pokud tak neučiníš bude Ti za každou hodinu strženo 250 Kč a studio si vyhrazuje právo na to, zablokovat Tvůj účet.
Zruš všechny zarezervované lekce.
Napiš na moschna@dancenter.cz a požádej o změnu účtu.
My Ti účet nastavíme.

Zruš všechny rezervace
Napiš email na moschna@dancenter.cz a požádej o změnu účtu. V emailu napiš číslo své multisport karty.
My Ti účet nastavíme.
Pokud změnu neprovedeš není možné Ti vrátit zpětně peníze za hodinu, kde jsi byla registrována jako klasický uživatel, i přesto že jsi použila multisport kartu.

Přihlášením do kurzu či na lekci stvrzuji, že se účastním na své vlastní nebezpečí a jakýkoliv úraz je na mou osobní zodpovědnost. O svém zdravotním stavu informuji lektorku před hodinou. Hodina je zpřístupněna 15 min před jejím začátkem a na lekci se dostavím v plné kondici. Odepřen vám může být přístup na hodinu pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek. Bez nároku na vrácení peněz.

Pracuješ dlouhý krátký týden?
Nevadí, právě náš rozvrh ti bude vyhovovat, můžeš se přihlásit jen na takové hodiny na které můžeš dorazit. Lektorky jsou vyškolené a ví, jak učit.
Jsi tu poprvé a nelze se přihlásit?
Patrně nemáš dobitý kredit. Můžeš přijít bez kreditu, ale nezaručíme ti, že bude volné místo. Nelze se registrovat po emailu nebo telefonu. Veškeré rezervace si řídíš sama a my nemůžeme do tvého účtu.
Nelze zprovoznit email a už jsi u nás byla?
Možná si se nechala deaktivovat. Kontaktuj nás na emailu.
Mohu přijít i když kurz začal?
Přijít určitě můžeš, je ale třeba být připraven/a na to, že budeš trochu pozadu :-) Pokud však kurz je u konce cca 3 poslední hodiny, nemá smysl chodit jako začátečník. Počkej si na další vypsaný.
Poslala jsem peníze přes účet a ještě nedorazily?
Na připsání z účtu si bereme 3 pracovní dny. Počítej i s tím že banka má zpoždění. Pokud je doba připsání delší než 4 dny, kontaktuj nás na emailu, možná jsi zapomněla připsat své jméno, nebo jsme platbu nemohly spárovat s účtem.
Rozhodla jsi se skončit a chceš vrátit peníze?
Pokud jsi uživatelka Multisportu a chceš vrátit vklad/zálohu pošli nám email se žádostí a číslem účtu a my Ti peníze vrátíme na účet (pokud si dodržela všechny podmínky výše). Vrácení zálohy za multisport
Vrácení zálohy je možné pouze, pokud si dobíjel/a účet multisport uživatele.
Zálohu je možné vrátit pouze do 12 měsíců do poslední rezervané hodiny ve studiu. Později to není možné.
Pokud si klasická uživatelka – vrácení peněz není možné, ale můžeme kredit převést na někoho jiného.

2 CO BYCH MĚLA VŠECHNO VĚDĚT, KDYŽ JDU NA SVOU PRVNÍ HODINU?

3 NABÍZÍME VYSTOUPENÍ.

4 JAKÁ JSOU ZDRAVOTNÍ OMEZENÍ PRO POLE DANCE?